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甘霖智慧讲座 >>成功学就是关系学

利润是副产品

主讲人：吴甘霖

世界青年成功学会副会长甘霖智慧国际培训机构理事长

一、成功当从心力始
    成功＝心力（智力＋行动力），一个人要成功，首先要最大限度地激发自己的心灵潜能。只要学会“心灵解套”，将潜能发挥到极限，才能创造自己难以相信的奇迹。

二、当自己的“发动机”
    一个优秀的管理者，总是杰出的自我激励者。他们不会等待别人激励自己，而是总能当好自己的“发动机”，对自己的命运做主，不断超越自我，带领团队去克服各种困难和危机，帮企业将事业做大做强。
    1、先别问难，问自己是否最大尽力
    2、从自己做起
    3、从别人要我做，到我要主动做
    4、主动付出，额外付出

三、翻转一面是天堂
    在企业经营中，遭遇各种困难和问题是常事。面对这些困难和问题，不少人会知难而退，乃至会灰心丧气。
    而一个优秀的经营管理者，总是能无惧挑战，具备从积极的角度，将各种不好情况“翻转”过来理解和解决的能力。如遇到遭遇无法得到别人理解时，他们会对自己说“理解万岁？——先理解别人的不理解！”遇到别人给自己不好脸色的时候，他们会对自己说：“不要以别人的脸色改变自己的态度，而要以自己的态度变别人脸色”等等。
    拥有这种将态度“翻转”的智慧，管理者就会拥有更积极的心态，更能面对与解决问题，甚至将问题变为机会。
    正因为没人做。做了不就是更好吗？
    1、没有卑贱的工作，只有将工作卑贱化的人
    2、四种工作状态

四、利润是副产品
    美国最著名的医药企业默克公司，有一核心理念：“我们应当永远铭记药物是为造福人类而生产，不是为追求利润而制造。只要我们坚守这一信念，利润必将随之而来。如果我们记住这一点，就绝对不会没有利润。我们记得越清楚，利润就会越大。”
    这点与日本经营之圣稻盛和夫“以心为本的利他经济学”惊人符合。这其实在阐述一个“利润是副产品”的理念——永远要追求一种超越金钱之上的价值观，学会“以心经营”，给顾客提供最贴心的服务，自然利润就滚滚而来。
    1、价值观是做大事业的核心
    2、为人民服务是不够的，卓越的标准是：全心全意为人民服务
    3、 “3千万”理论

五、把握“小”与“大”的辩证
    经营没有小事。越小的地方，越能体现出服务的质量与境界。惟有尽心尽力将一件件微不足道的小事做到完美无暇，才能达到最高境界。
    于是，大家都应明白一个很浅显的道理：“什么叫做不简单，能把一件件简单的事做好就不简单！”
    1、服务业就是通过奉献爱以创造最高价值的行业
    2、商场如战场，可是商场更如情场
    3、服务业如何拥有“爱的艺术”
    4、上帝体现在细节中
    5、假如一件事值得你去做，就值得你去做好
    6、“烧开一壶水”与四个到位
    7、你要担当大事，就得把一件一件的小事做好

六、从平凡到卓越的8项黄金法则
    1、崇高法则：没有卑微的工作，只有把工作卑微化的人
    2、自觉法则：从要我做到我要做
    3、领先法则：任何时候得有人一马当先，为何不能是你呢
    4、基础法则：你要担当大事，就得把一件一件的小事做好
                假如一件事值得你去做，就一定值得你去做好
    5、尽力法则：先别问难，问是否最大尽力
    6、先走法则：你要为自己创造价值，就得首先他人创造价值
    7、超值法则：先让自己的付出超出你的报酬，然后报酬会超出你的付出
    8、超越法则：别让优秀绑住了你，因为优秀是卓越的大敌。
          锐气藏于胸
          和气浮于脸
          才气见于事
          义气施于人

七、“点灯者”的成功素养
    1、做一个主动服务者
    2、做一个创新服务者
    3、做一个额外服务提供者
    4、做一个将简单的事做到最好的人

　

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