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解决问题智慧
我们生活在一个充满问题的世界,问题无处不在,时刻都有。从某个角度讲,思维的价值,主要体现在解决问题上:一个人是否能够成功,体现在是否能面对和解决问题上,甚至MBA教学,也把培养分析和解决问题的能力,当作其主要的特色……
解决问题智慧四、问题解决的八个阶段
(一) 明确目标------"界定问题"的核心,即弄清:"问题到底是什么?"
(二) 寻求方案------通过多方面的思考,寻求不同的方案。
(三) 比较利弊--一一列出各种方案的利弊,并重点从如下几个方面比较:
1. 哪种方案价值性更大?
2. 那种方案操作性更强?
3. 那种方案更有创造性?
4. 哪种方案成本最小?
5. 哪种方案负面作用更小?
(四) 选择方案------通过上述比较,选择一种最适合的方案
(五) 将方案细化为手段
1.确方案的目标
2.将方案分化为各项工作
3.明确实现方案的的重点
4.明确程序
5.明确由谁、在哪里执行
(六) 付之实施------当方案明确之后,就该付之实施。但在付之实施之前,有必要再检查一下自己的决定,以及自己的决定产生的过程,以便让自己真正能够把握方案不仅正确,而且没有遗漏什么,假如这些检查工作都已经做完,没有什么问题,就该付之行动了。
(七) 反馈调控
1.将现在的情况与计划进行比较,当事情未按计划进行时,找出其中的问题。
2.出现新的变数和新的问题,就要根据新的情况采取新的对策,或者改变计划,或者采取新的应对手段。
(八) 实现目标-------当上述工作都已做好,目标就实现了。
解决问题智慧一、问题界定:问题到底是什么?
解决问题智慧二、"手段-→目的"分析法
解决问题智慧三、"手段←目的"分析法
解决问题智慧四、问题解决的八个阶段
解决问题智慧五、问题转换法
解决问题智慧六、两难问题的建设性处理
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