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人际交往智慧
人际交往是每个人的必修课。愉悦的人际关系是每个人的向往。我们讨厌面具、虚伪和险恶，我们渴望别人都对自己友善、理解、宽容，希望与每一个人相处都融洽、快乐。这并不是奢望，前提是你先学会友善、理解和宽容……
人际交往智慧三、辩证地把握人性
人性不仅复杂，而且辩证。如对他人应该关心，但过分的关心，很可能变为一种压制；对他人应该爱，但过分的爱却很可能让人窒息；能干的自我形象和帮助他人的举动，能征服他人，但是，假如过于突出自己，则反倒使人反感，不如弱化自己的形象。
富兰克林在参加某次议会活动时，有位议员对他大肆攻击。富兰克林并不反驳。
他知道这位议员非常博学，又听说他珍藏了几部非常珍贵的书，于是修书一封，希望借书一阅。议员立即把书送来。一星期后，富兰克林将书送还，并附了一封热情洋溢的信。
那位议员本来不和富兰克林说话，但自从"借书事件"之后，遇到富兰克林，竟然主动上来打招呼，并表示愿意帮他任何忙。
照一般做法，要和一个人搞好关系，最好是去帮别人。富兰克林却是相反，要求攻击自己的人帮助自己。为什么这种一反常态的做法竟然取得这么好的效果呢？
关键的一点，是人有多重需求。他既有得到帮助的需求，也有被尊重的需求。对某些能力较弱的人来说，需要帮助的要求更大一些。对某些能力较强、自我感觉又好的人来说，自己被尊重的愿望更强一些。像富兰克林的做法，反倒使人觉得亲近，让对方更有成就感，因此，更好地取得别人的肯定。
这一故事其实也说明了一个人际关系的辩证法：有时受（接受）比授（给予），更能给人以快乐，并让人有更大成就感。
人际交往智慧一、理解万岁？先理解别人的不理解
人际交往智慧二、换位思考与调整"频道"
人际交往智慧三、辩证地把握人性
人际交往智慧四、实现自利与利人的互动
人际交往智慧五、懂得感恩 懂得回报 |
